1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site brilencia.pro de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Brilencia s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Brilencia
Entreprise de prestations de nettoyage
Email : contact@brilencia.pro
Zone d’intervention : Saint-Blaise (74350) et alentours
3. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse du lieu d’intervention
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir des devis
- Organiser et assurer les prestations de nettoyage
- Assurer le suivi client
- Respecter les obligations légales et administratives
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans maximum
- Données liées à la facturation : conformément aux obligations légales
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- Aux organismes administratifs ou fiscaux lorsque la loi l’exige
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance)
7. Sécurité des données
Brilencia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
9. Cookies
Le site brilencia.pro peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
10. Modification de la politique
Brilencia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.